Reclamatie

Verzekerde zending

Uw bestelling wordt verzekerd verzonden. Zo bent u er altijd zeker van dat uw bestelling in perfecte staat arriveert. Mocht het product toch beschadigd zijn dan dient u het product aan de deur te weigeren en zorgen wij voor de verdere afhandeling. Treft u schade na het openen van uw pakket? Meld dan uw schade via het onderstaande reclamatieformulier aan. U leest hier ook de voorwaarden die hieraan verbonden zijn.

Heeft u beschadigde onderdelen ontvangen?

Wanneer u uw bestelling in ontvangst neemt, vragen wij u om het pakket niet te accepteren als het beschadigd is. Heeft u het pakket toch geaccepteerd en na een goed controle een gemist of een beschadigd onderdeel getroffen? Dan kunt u hier uw schade melden. Let er wel op dat u uw schade binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw order via het onderstaand formulier indient. Het artikel mag absoluut niet opgesteld zijn, Trendymeubels.nl neemt beschadigingen van een opgesteld product niet in behandeling. U dient alle onderdelen en de orginele verpakkingen te bewaren, wilt u in aanmerking komen voor reclamatie.

Vul hieronder het formulier volledig in met uw naam, e-mail, telefoonnummer, ordernummer, beschrijving van uw schade en onderdeelnummer(s). De onderdeelnummer(s) vindt u in de bijgeleverde handleiding. Wij vragen u om minimaal 3 duidelijke foto’s te maken van het beschadigde onderdeel(en) en deze toe te voegen als bijlage in het formulier.  Tot slot klikt u op ‘Verstuur’.

Mist u onderdelen?

Vul dan hieronder het formulier volledig in met uw naam, e-mail, telefoonnummer, ordernummer en onderdeelnummer(s). De onderdeelnummer(s) vindt u in de bijgeleverde handleiding. (U hoeft geen foto's toe te voegen.)

Voorwaarden

Er zijn een aantal voorwaarden verbonden aan het reclameren van de door u bestelde producten:
→ binnen de termijn van 7 werkdagen
→ het product slechts in die mate uitgepakt te hebben voor zover dat nodig is om te kunnen controleren op eventuele beschadigingen
→ in originele verpakking

Nadat wij uw reclamatie volledig hebben ontvangen, krijgt u binnen 2 werkdagen een reactie van ons. U hoeft de beschadigde onderdelen niet terug te sturen. In de meeste gevallen zult u binnen 5 tot 10 werkdagen een nieuw onderdeel ontvangen of zal uw bestelling compleet vervangen worden. Heeft u gekozen voor betalen met acceptgiro via Afterpay? Dan dient u niet te wachten met de betaling totdat uw schade is afgehandeld. Afterpay kan aanmaningskosten in rekening brengen voor te late betalingen, waar Trendymeubels.nl geen invloed op heeft.

Naam:* E-mail:* Uw bericht:* Fotos uploaden: Telefoon:* Schadeformulier Captcha code:* Vul hier a.u.b. de captcha code in HOOFDLETTERS van de afbeelding hiernaast. Ordernummer:* Onderdeelnummer(s):* 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Herladen Maximale bestandsgrote: Toegestane bestandstypes: 2 MB (per bestand) gif, jpg, jpeg, png, pdf